INFORMAZIONI IMPORTANTI
Benvenuti!
A casa vostra, lontano da casa!
Siamo lieti di avervi come nostri ospiti e speriamo che il vostro soggiorno sia piacevole. Per rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile, abbiamo raccolto alcune domande e risposte comuni che potrebbero esservi utili durante il vostro soggiorno qui.
Alla fine della pagina ci sono anche informazioni su cosa si applica al check-out.
Leggere e seguire le informazioni
Vi auguriamo di trascorrere un periodo meraviglioso con noi!
- Se notate qualcosa di sbagliato o non siete soddisfatti della pulizia, vi preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poter risolvere il problema.
Wi-Fi - Troverete il router vicino alla TV e sul retro troverete il nome e il codice di accesso. Utilizziamo 5 G e dati illimitati. C'è anche una cornice con un codice QR per facilitare l'accesso.
- Parcheggio - Se il vostro appartamento dispone di un parcheggio, avrete ricevuto le informazioni al vostro arrivo. Abbiamo sempre dei cartelli con scritto "Stay Easy Parking" dove parcheggiare. Si noti che potrebbe essere necessario un permesso per parcheggiare. In caso contrario, il rischio di prendere una multa è elevato.
Riciclaggio - In Svezia si ricicla di tutto, quindi vi preghiamo di rispettare le regole e di mettere plastica, vetro, metalli, carta e rifiuti alimentari nei diversi contenitori, solitamente collocati accanto alla spazzatura principale o in un locale separato. Ulteriori informazioni relative al vostro specifico alloggio sono contenute nella cartella del vostro appartamento e nell'e-mail "Welcome to Stay Easy/ ritiro chiavi".
Lavanderia - Se negli appartamenti non c'è una lavatrice, c'è sempre una lavanderia nel complesso di appartamenti a cui si può accedere. In Svezia abbiamo un sistema con cilindri di prenotazione/lavagna di prenotazione, di solito posizionati vicino alla lavanderia.
Pulizia Il servizio Stay Easy fornisce le pulizie ogni due settimane, incluse nell'affitto, e fornisce anche la biancheria da letto e gli asciugamani nuovi (gli asciugamani possono essere lavati in una normale macchina, ma per favore NON lavate la biancheria da letto perché viene lavata in un impianto speciale).
Danni e manutenzione - In caso di rottura accidentale di un oggetto, vi preghiamo di contattarci per consentirci di sostituirlo. Vi preghiamo inoltre di utilizzare l'appartamento come se fosse vostro e di averne cura, in modo da poter offrire ai nostri prossimi clienti lo stesso standard che abbiamo offerto a voi.
Fumo - Stay Easy non permette di fumare nell'appartamento, né sul balcone, per rispettare i vicini. Se avete bisogno di fumare, siete pregati di lasciare l'area dell'edificio, l'intera area/cortile è una zona non fumatori. Assicuratevi di non gettare rifiuti, in Svezia è vietato gettare i mozziconi di sigaretta e potreste ricevere una multa per questo. Per chi fuma in casa o sul balcone è prevista una multa di 300 €/occasione. Se l'odore di fumo non scompare, potrebbero essere applicati costi di pulizia aggiuntivi. Questo vale anche per i mobili che potrebbero dover essere sostituiti.
Istruzioni per il check-out
Seguire le istruzioni riportate di seguito. Il check-out deve essere completato entro e non oltre le ore 10:00.⚠️ Il check-out tardivo comporta un costo aggiuntivo di 2.000 corone svedesi più il costo di una notte supplementare.
Prima di lasciare l'appartamento, per favore:
Svuotate il frigorifero, il congelatore e tutti gli armadietti.
Riporre tutta la biancheria da letto e gli asciugamani usati sul pavimento del bagno.
Assicuratevi di aver preso tutti i vostri effetti personali. (Se durante le pulizie dovessimo trovare degli oggetti, vi contatteremo).
Rimuovere tutti i rifiuti e smaltirli negli appositi contenitori. In caso contrario, verrà applicata una tassa di 700 corone svedesi per le pulizie.
Chiudere la porta dell'appartamento e restituire la chiave:
Se la porta è dotata di una cassetta per le lettere, inserire la chiave all'interno.
In caso contrario, riponete la chiave nella cassetta della posta dell'appartamento, solitamente situata all'ingresso dell'edificio. La cassetta corretta reca la dicitura "Stay Easy Apartments" e il numero dell'appartamento. Assicuratevi di inserirla nella cassetta giusta.
Informazioni di contatto - Serviceteam telefono 9 am- 4 pm +46 739 361 361 o inviare una e-mail a Service@stayeasy.se
Emergenza nr: + 46 707 701 766, in caso di pericolo di vita chiamare il 112
Speriamo che queste informazioni vi siano utili, se vi manca qualcosa fatecelo sapere.