INFORMACIÓN IMPORTANTE
Bienvenido.
¡A su hogar lejos de casa!
Estamos encantados de tenerle como huésped y esperamos que disfrute de su estancia. Para que su estancia sea lo más cómoda posible, hemos recopilado algunas preguntas y respuestas habituales que pueden resultarle útiles durante su estancia aquí.
Al final de la página también hay información sobre lo que se aplica al pasar por caja.
Lea y siga la información
Esperamos que disfrute con nosotros.
- Si observa algún problema o no está satisfecho con la limpieza, póngaseen contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo.
Wi-Fi - Encontrarás el router junto al televisor, y en la parte trasera encontrarás el nombre y el código de acceso. Utilizamos 5 G y datos ilimitados. También hay un marco con un código QR para facilitar el acceso.
- Aparcamiento - Si su apartamento dispone de aparcamiento lo habrá obtenido en su información de llegada. Siempre tenemos carteles "Stay Easy Parking" donde aparcar. Tenga en cuenta que puede necesitar un permiso para aparcar. De lo contrario, el riesgo de recibir una multa es grande.
Reciclaje En Suecia se recicla todo, así que respete las normas y deposite los residuos de plástico, vidrio, metal, papel y alimentos en los distintos contenedores, normalmente situados junto a la basura principal o en un cuarto de basura separado. Encontrará más información sobre su alojamiento en la carpeta de su apartamento y en el correo electrónico "Bienvenido a Stay Easy/recogida de llaves".
Lavadero - Si no hay lavadora en los apartamentos, siempre hay un lavadero en el complejo de apartamentos al que se puede acceder. En Suecia tenemos un sistema con cilindros de reserva/ tablero de reserva, normalmente colocado junto a la sala de laudería.
Limpieza Stay Easy servicetem proporciona limpieza cada dos semanas, esto está incluido en el alquiler, también proporcionaremos nueva ropa de cama y toallas. (Las toallas se pueden lavar en una máquina normal, pero por favor NO lave nuestra ropa de cama ya que esta se lava en una instalación especial).
Daños y mantenimiento - Por favor, póngase en contacto con nosotros si accidentalmente rompe algo para que podamos cambiarlo. Y, por favor, utilice los apartamentos como si fueran suyos y cuídelos, para que podamos ofrecer a nuestro próximo cliente el mismo estándar que le ofrecimos a usted.
Fumar - Stay Easy no permite fumar en el apartamento, NI en el balcón, esto es para respetar a los vecinos. Si necesita fumar, por favor salga de la zona del edificio, toda esta zona / patio es una zona de no fumadores. Asegúrese de no tirar basura, tirar los pitillos está prohibido en Suecia, y podría recibir una multa por hacerlo. Fumar en el interior o en el balcón será multado con 300 euros/ocasión. Si el olor a humo no desaparece, puede haber gastos de limpieza adicionales. Esto también se aplica a los muebles, que pueden tener que ser sustituidos.
Instrucciones de pago
Siga los pasos que se indican a continuación. La salida debe realizarse antes de las 10:00 AM.⚠️ La salida tardía conllevará un cargo adicional de SEK 2.000 más el coste de una noche extra de alojamiento.
Antes de salir del apartamento, por favor:
Vacía la nevera, el congelador y todos los armarios.
Coloque toda la ropa de cama y las toallas usadas en el suelo del cuarto de baño.
Asegúrese de que se ha llevado todas sus pertenencias. (Si encontramos algún objeto durante la limpieza, nos pondremos en contacto con usted).
Retire toda la basura y deposítela en los contenedores designados. En caso contrario, se cobrará una tasa de limpieza de 700 SEK.
Cierra la puerta del apartamento y devuelve la llave:
Si hay un buzón en la puerta, coloca la llave dentro.
Si no es así, deposite la llave en el buzón del apartamento, normalmente situado junto a la entrada del edificio. El buzón correcto llevará la inscripción "Stay Easy Apartments" y el número del apartamento. Por favor, asegúrese de ponerla en el buzón correcto.
Información de contacto - Teléfono del equipo de servicio: de 9.00 a 16.00 horas +46 739 361 361 o envíe un correo electrónico a Service@stayeasy.se
Número de emergencia + 46 707 701 766, en caso de emergencia vital llame al 112
Esperamos que esta información le sea útil. Si le falta algo, no dude en comunicárnoslo.